Συνέντευξη: Παναγιώτα Κουτσομιχάλη
Σύνταξη κειμένου: Παναγιώτα Κουτσομιχάλη
Μοντάζ-Επιμέλεια: Σοφία Δαληκριάδου
Οκτώ στους δέκα Έλληνες καταναλωτές προτίθενται να πραγματοποιήσουν αγορές στη φετινή Black Friday, αύριο Παρασκευή 24 Νοεμβρίου, ποσοστό υψηλότερο από άλλες ευρωπαϊκές χώρες σύμφωνα με στοιχεία έρευνας και συγκεκριμένα το 69% των καταναλωτών σκοπεύει να επενδύσει σε αγορές υψηλής αξίας με την προτίμηση των Ελλήνων καταναλωτών να στρέφεται στις ηλεκτρονικές αγορές.
Με αφορμή την στροφή των καταναλωτών στο ηλεκτρονικό εμπόριο, αλλά και για τους κινδύνους που ελλοχεύουν, μίλησε στην ενημερωτική εκπομπή του Δημοτικού Ραδιοφώνου Ξάνθης ο Γιώργος Παπαπροδρόμου, Αντιστράτηγος ε.α. ειδικός σε θέματα κυβερνοασφάλειας τονίζοντας ότι αρχικά οι καταναλωτές θα πρέπει να γνωρίζουν τα δικαιώματά τους, που ισχύουν για αγορές τόσο στα φυσικά καταστήματα, όσο και στα ηλεκτρονικά, προσθέτοντας ότι για να υπάρξει περιβάλλον ασφάλειας θα πρέπει να ακολουθηθούν κάποια βασικά βήματα, όπως είναι ο έλεγχος της αξιοπιστίας της επιχείρησης, να είναι αναρτημένα στην ιστοσελίδα του καταστήματος τα πλήρη στοιχεία της επιχείρησης, π.χ. εταιρική επωνυμία, έδρα, ταχυδρομική και ηλεκτρονική (email) διεύθυνση, ΑΦΜ, τηλέφωνα επικοινωνίας, που θα πρέπει να είναι σταθερά και όχι κινητά, αριθμός καταχώρησης στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο.
Σημείωσε δε, ότι εξίσου σημαντικό είναι οι καταναλωτές να διαβάζουν τις κριτικές, να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί στα πολύ μεγάλα ποσοστά εκπτώσεων και προσφορών, γιατί ίσως κρύβουν παγίδες, να προσέχουν εάν υπάρχει το γνωστό “λουκετάκι” στην ηλεκτρονική διεύθυνση, ενώ όσον αφορά τον τρόπο πληρωμής να προτιμάται η αντικαταβολή ή οι προπληρωμένες κάρτες.
Οι πρακτικές εξαπάτησης των καταναλωτών, πρωτίστως κατά τις ηλεκτρονικές αγορές, από επιτήδειους μπορούν να εντοπιστούν και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπου ο κύριος Παπαπροδρόμου εφιστά την προσοχή όλων, ενηλίκων και κυρίως των ανηλίκων, σημειώνοντας ότι θα πρέπει να γνωρίζουμε τι προβλέπει η νέα νομοθεσία, ενώ οι καταναλωτές θα πρέπει να γνωρίζουν ότι έχουν το δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής του προϊόντος και στις ηλεκτρονικές αγορές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία της παραλαβής του χωρίς αιτιολογία.
Επιπλέον σε περιπτώσεις που αντιληφθεί κάποιος ότι κάτι δεν πάει καλά και έχει πέσει θύμα απάτης τότε έχει την δυνατότητα να το καταγγείλει στο gov.gr στο πεδίο καταγγελίες, στον Συνήγορο του Καταναλωτή και στην Διυπηρεσιακή Μονάδα Ελέγχου Αγοράς (ΔΙΜΕΑ) του Υπουργείου Ανάπτυξης.
Συνέντευξη: Παναγιώτα Κουτσομιχάλη
Σύνταξη κειμένου: Παναγιώτα Κουτσομιχάλη
Μοντάζ-Επιμέλεια: Σοφία Δαληκριάδου



